La tua privacy per noi conta
Proteggiamo i tuoi dati con la massima attenzione e trasparenza.
Principi e impegni sulla tutela
Adottiamo misure avanzate nella gestione delle informazioni personali, con l’obiettivo di offrire sicurezza e rispetto per chi si affida a Ketorelyra. Aggiorniamo costantemente le nostre procedure per garantire la massima riservatezza.
Tutte le attività sono conformi al Regolamento Europeo (GDPR) e alle normative italiane vigenti in materia di protezione dei dati personali. Garantiamo trattamenti leciti, equi e trasparenti.
Raccolta delle informazioni personali
Raccogliamo solo i dati indispensabili per erogare i servizi richiesti e per una migliore esperienza personalizzata sul sito.
Dati forniti direttamente dall’utente
- • Compilazione dei moduli di contatto per richieste o appuntamenti.
- • Invio di email dirette ai nostri indirizzi ufficiali.
- • Conversazioni telefoniche con gli operatori del team.
- • Partecipazione a sessioni individuali o di gruppo.
- • Utilizzo dei questionari di autovalutazione presenti sul sito.
Dati raccolti automaticamente
- • Navigazione sulle pagine tramite browser e dispositivi.
- • Indirizzo IP e dati tecnici di connessione.
- • Cookie e strumenti di analisi delle preferenze online.
- • Interazioni con i social media integrati nel sito.
- • Eventuali dati raccolti per finalità di sicurezza e prevenzione abusi.
Finalità dell’utilizzo dei dati
Utilizziamo i dati esclusivamente per gestire richieste, migliorare i servizi, tutelare l’utente e rispettare obblighi di legge.
- • Risposta alle richieste di consulenza e assistenza.
- • Gestione degli appuntamenti e delle sessioni prenotate.
- • Analisi del funzionamento del sito e miglioramento dell’esperienza utente.
- • Sicurezza e prevenzione di accessi non autorizzati.
- • Adempimenti contrattuali e obblighi legali.
- • Monitoraggio delle statistiche di utilizzo dei servizi.
- • Comunicazioni necessarie per finalità organizzative.
La nostra promessa: Ci impegniamo a non diffondere i dati raccolti senza consenso esplicito e a conservare le informazioni solo per il tempo strettamente necessario.
Condivisione delle informazioni
La condivisione di dati personali avviene solo in presenza di obblighi di legge o per gestire i servizi richiesti, sempre tutelando la riservatezza.
Terze parti e fornitori di servizi
Collaboriamo solo con partner affidabili e selezionati, che rispettano le nostre policy di sicurezza e privacy a tutela dell’utente.
Obblighi di legge e autorità
Potremmo essere tenuti a comunicare dati alle autorità competenti solo in caso di obblighi normativi previsti.
Statistiche anonime raccolte
I dati aggregati sono trattati in forma anonima per il solo scopo di valutare i nostri servizi.
Diritti dell’utente sui dati
Hai facoltà di richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati personali, secondo quanto previsto dalla legge.
- • Richiedere copia delle informazioni presenti nei nostri archivi.
- • Modificare e aggiornare i dati in qualsiasi momento.
- • Cancellare totalmente i propri dati quando non più necessari.
- • Ottenere i dati personali in formato strutturato.
- • Opporsi al trattamento per motivi legittimi previsti dalla legge.
- • Limitare il trattamento a determinate finalità.
Per esercitare qualsiasi diritto, invia richiesta a privacy@ketorelyra.com o tramite i canali ufficiali.
Sicurezza dei dati personali
Proteggiamo le informazioni con misure tecniche, digitali e organizzative adatte a contrastare rischi di perdita, abuso, accessi non autorizzati o divulgazione.
Sistemi di sicurezza tecnici
- • Crittografia delle connessioni SSL/TLS sulle pagine web.
- • Backup periodici e sistemi di ripristino dei dati.
- • Firewall e filtri di protezione contro infezioni informatiche.
- • Gestione centralizzata degli accessi agli archivi.
Misure organizzative interne
- • Formazione sicurezza privacy a tutto il personale coinvolto.
- • Limitazione delle autorizzazioni solo agli operatori incaricati.
- • Monitoraggio periodico procedure e controlli.
- • Aggiornamento costante delle policy interne conformi alle normative.
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità indicate, rispettando i limiti previsti dalla legge e dalle policy interne.
- • Dati conservati finché continua il servizio richiesto.
- • Dati relativi ai percorsi gestiti secondo necessità organizzative.
- • Archivio delle comunicazioni per il tempo indispensabile.
- • Dati amministrativi trattati per obblighi previsti.
- • Dati promozionali solo previo consenso esplicito.
Decorsi i termini previsti, i dati sono cancellati o resi anonimi.
Trasferimento dati all’estero
I dati possono essere trasferiti solo verso Paesi conformi al GDPR e con adeguato livello di tutela.
- • Trasferimenti per servizi cloud certificati.
- • Sistemi di backup in Paesi UE ed extra-UE autorizzati.
- • Collaborazioni con provider che rispettano le policy UE.
- • Trasferimento soggetto a garanzie contrattuali idonee.
Uso dei cookie e tracciamenti
Utilizziamo cookie tecnici e di analisi per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare i servizi offerti.
Tipologie di cookie impiegati
- • Necessari per navigazione e funzionalità base.
- • Monitorano l’efficienza delle pagine e servizi.
- • Personalizzano l’esperienza utente sul sito.
- • Gestiscono preferenze e impostazioni dell’utente.
Puoi modificare e revocare il consenso in ogni momento tramite la sezione dedicata.
Aggiornamenti della presente policy
Le modifiche saranno comunicate agli utenti in modo puntuale e trasparente tramite avvisi sul sito.
- • Notifica via email agli utenti registrati.
- • Banner informativi sulle aree principali del sito.
- • Avvisi integrati negli strumenti di comunicazione.
- • Aggiornamenti consultabili nella pagina privacy.
La versione più recente è sempre valida. Ultimo aggiornamento: 21 novembre 2025.
Contatti per la privacy
Per richieste o segnalazioni scrivi a privacy@ketorelyra.com.
Ketorelyra
Via Alserio 10, Milano, MI 20159 Italy
Telefono: +39.337.5238.298
Email: content@ketorelyra.com
Ultimo aggiornamento: novembre 2025
Effettiva dal: novembre 2025